本政策仅适用于浙江寰福科技有限公司（以下简称“寰福科技”或“我们”，注册地址为：浙江省杭州市萧山区萧山经济技术开发区启迪路198号A-B102-972室）通过车载连接设备提供的相关产品或服务（下称“寰福科技产品或服务”）。
最近更新日期：2024年【02】月【18】日
生效日期：2024年【02】月【18】日
版本：2024.02.18
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie或同类技术
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 您的权利
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
7. 我们如何存储和转移您的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
寰福科技深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，寰福科技承诺，我们将按应有的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用寰福科技产品或服务前，仔细阅读并了解本个人信息保护政策。限制、免责条款以加粗形式提请您注意。请您在接受本政策之前，再次仔细阅读本政策的条款，尤其是我们特别提示您注意的及字体加重的部分。这些条款可能免除或限制了我们的责任，请您在充分理解本政策的每一条款后同意本政策项下相关约定。
需要特别说明的是，本政策不适用于任何第三方向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。除非法律有明确规定，我们对任何第三方收集、使用您个人信息的行为不承担任何责任。您无权将任何第三方产品或服务提供的全部或部分信息，传播到其他机构或个人，也不得用于任何非法目的，除非第三方产品或服务授予您这样的权利。
您向我们提供个人信息，或使用我们的服务时，即表示您了解我们将基于提供服务或其他合法目的获取必要的个人信息并以本政策中所述的方式处理该等个人信息。若收集、处理特定个人信息需取得您的同意，我们将在征得您的同意后收集、处理该等个人信息。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
为本政策之目的，个人信息（以下已标粗）是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；敏感个人信息（以下已标粗并添加下划线）是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人的个人信息；汽车设计、生产、销售、使用、运维等过程中涉及的车辆行踪轨迹、音频、视频、图像等信息。我们会按如下规则收集和使用您的个人信息：
1.1. 必要个人信息的收集和使用
下列功能是寰福科技产品或服务的基本业务功能。当您使用寰福科技产品或服务中的下列业务功能时，您可能需要向我们提供或允许我们收集某些必要个人信息，如果您拒绝提供特定个人信息，您可能无法获得相对应的服务，但不影响您正常使用其他功能或服务。具体信息收集和使用情况如下：
1) 当您注册成为寰福科技产品或服务的用户时，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：手机号码、手机验证码、账号密码，我们收集上述信息用于为您创建用户账号。
2) 当您选择登录寰福科技产品或服务的，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：手机号码、账号密码，我们用于识别和显示您的身份。
3) 当您选择使用远程控制车辆功能时，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息：手机号码，我们用于验证您与车辆的身份。
4) 当您选择使用查询行车日志，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：行驶时间点、行驶时长、小计里程、单次平均车速、行车轨迹，我们用于提供查询服务。如您不向我们提供或允许我们收集行车轨迹，我们将无法记录您的行车路线信息。如您选择使用基于位置提供的搜索服务，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息还包括车辆位置信息、手机设备位置信息。如您不向我们提供或允许我们收集车辆位置信息、手机设备位置信息，我们无法获取您的实时定位。
5) 当您选择使用语音搜索、人机交互功能时，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：语音音频，我们用于为您提供语音搜索、人机交互服务。我们不会在您不使用语音功能时收集您的语音音频信息。
6) 当您选择使用违章查询功能时，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：车牌号、发动机号、注册日期、所有人、所在城市、使用性质、车辆类型、品牌型号、车辆识别代号，我们用于为您准确查询您的违章记录；
7) 当您选择使用流量查询功能时，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：车载流量数据、车机SIM卡数据，我们用于为您查询流量使用情况。
8) 当您选择使用地图服务的搜地点、找路线功能时，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：车辆位置信息、目的地信息、车辆行驶轨迹，我们用于为您规划行程路线和标识相对位置。如您不向我们提供或允许我们收集车辆位置信息，我们无法获取您的实时定位。您可通过退出地图服务，停止我们收集与您实时位置相关信息。
9) 在使用寰福科技产品或服务过程中，我们还将记录并保存您的使用寰福科技产品或服务的日志信息，包括搜索、点击、浏览的信息及时间、IP地址、移动网络信息、运行中的进程。
10) 当您使用寰福科技产品或服务时，需要向我们提供或允许我们收集的您的设备信息，包括设备型号、设备ID（IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、IMSI、IP、ICCID）、设备制造商、屏幕宽度和高度、屏幕分辨率、软件版本信息、操作系统及版本；在您启动我们的产品时，我们将收集您的设备ID，用于保障服务及功能正常运行、实现产品问题控制、分析、解决和产品更新；在您使用我们的产品期间，我们需要调用读取写入SD卡权限，做本地日志记录，用于后续排查问题时以便查看手机存储的日志信息，同时在做用户数据存储的时候也会调用此权限。
11) 当您与寰福科技联系时，我们可能会选择性记录您的联系方式、姓名、账号、与您通话的内容，我们用于核实您的身份及帮助您解决问题。
12）为了给您提供客服与售后服务，当您在【我的-意见反馈】填写反馈内容点击【提交】后，我们会将VIN、您的账号id、手机号与您提交的反馈内容一并上报，以便定位您的问题与及时响应您的问题。
13）当您选择使用爱车估值功能时，为了向您提供准确查询您的爱车的估值价格并核验您为有权处置对应车辆的车主，我们需要收集您的VIN，手机号码，车主姓名，车系，车型等数据，并在您有效同意后向浙江吉利控股集团有限公司提供上述信息。
1.2. 自主选择提供的个人信息的收集和使用
在使用上述基本业务功能时，您可自主选择向我们提供或允许我们收集部分个人信息，这些信息并非该业务功能运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。信息收集和使用情况如下：
1) 在寰福科技产品或服务“我的账户”选项中，可选择提供常用地址、头像、昵称、性别、联系手机号，我们用于完善您的账户信息；
2) 在寰福科技产品或服务“设置”选项中，可选择提供紧急联系人姓名、紧急联系人手机号，我们用于在紧急情况下未能联系到您时，联系对应的人员；
3) 在寰福科技产品或服务“车辆详情”选项中，可选择提供车牌省份、车牌号码，我们用于为您提供违章查询服务。
1.3. 系统权限授权
在您使用部分业务功能时，寰福科技产品或服务会向您申请下列与个人信息相关的系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供相关的业务功能或相关功能的使用受到影响。具体系统权限、相关业务功能及使用目的如下：
1) 定位权限：相关业务功能包括定位、路线查询、导航，调用目的为定位车辆位置、规划行车路线、行车实时导航、查询路况，我们会在初次进入地图界面情况下进行询问，您可选择关闭该权限，关闭后您将无法获得对应业务功能。
2) 通知权限：相关业务功能包括通知，调用目的为提供车辆遥控结果通知、异常情况告警，我们会在初次启动寰福科技产品或服务情况下进行申请并获取权限，您可选择关闭该权限，关闭后您将无法获得对应业务功能。
3) 蓝牙权限：相关业务功能包括蓝牙钥匙，调用目的为提供蓝牙数字钥匙服务，我们会在初次启动寰福科技产品或服务情况下进行询问，您可选择关闭该权限，关闭后您将无法获得对应业务功能。
4) 相册权限：相关业务功能包括设置头像，调用目的为选取相册中的图片作为头像，我们会在首次设置头像时情况下进行询问，您可选择关闭该权限，关闭后您将无法获得对应业务功能。
5) 相机权限：相关业务功能包括设置头像、扫码登录，调用目的为拍摄照片作为头像、扫描车机上的二维码登录，我们会在首次设置头像或扫码时情况下进行询问，您可选择关闭该权限，关闭后您将无法获得对应业务功能。
6) 语音权限：相关业务功能包括导航服务，调用目的为导航时进行语音播报，我们会在首次导航时情况下进行询问，您可选择关闭该权限，关闭后您将无法获得对应业务功能。
1.4. 我们间接收集的个人信息
基于履行网络运行安全义务、为您提供产品/服务或改进产品服务的质量、体验及安全性等合理需求，我们将按照法律法规的规定或根据您的授权从关联公司、车辆经销商、车辆制造商、代理商、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商处接收您的个人信息及其他信息，并依照您与第三方的约定或本政策使用您的个人信息。
为了为您提供更加便捷的生活服务，寰福科技为您接入了第三方服务。在您使用第三方服务时，第三方服务提供商可能会收集和使用您的个人信息，具体收集和使用规则请您参考第三方的个人信息保护政策或隐私政策。在您使用第三方服务的同时，寰福科技会按如下规则收集和使用您的个人信息：当您使用违章查询服务时，我们需要收集您的违章记录，用于向您展示违章记录。
1.5. 第三方SDK的使用情况
在某些特定业务场景下，为了保障寰福科技产品或服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方的SDK或其他类似的应用程序（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息。当您同意隐私政策进入APP或重新启动APP时，我们用于保障服务及功能正常运行，以下信息需要向我们提供或允许我们采集：IP地址、IMSI、IMEI、MAC地址、应用列表信息、获取SD卡数据，这些信息用于：移动应用统计分析和车控指令通知及错误信息采集盘查。
目前本政策项下的寰福科技产品或服务接入的涉及到收集您的个人信息的第三方SDK的情况详见《第三方SDK列表》。
1.6. 其他使用说明
基于本政策所收集的个人信息，除了明确约定的使用目的外，我们还可能用于如下用途，但我们承诺会遵守相关法律法规规定进行使用，包括在必要时取得您的授权同意：
1) 产品及服务改善。我们可能将依据本政策收集到的个人信息通过研究、分析、预测等方式用于改善服务质量、提升使用用户体验、研发新产品及增强产品安全性。
2) 安全防范及反欺诈。我们可能将依据本政策收集的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测等，以防止侵犯寰福科技或其他第三方的合法权益、违反法规或协议规则等，从而保护您、我们、其他第三方的合法权益及社会公益。
3) 个人信息的去标识化/匿名化处理。在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化或/和匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们可能对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
4) 我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意或基于其他合法目的使用您的信息。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意或基于其他合法目的使用您的信息。
1.7. 事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们收集、使用个人信息不必征得您的授权同意：
1) 为履行法定职责或法定义务所必需的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的授权同意的；
6) 依照法律法规的规定在合理的范围内收集您自行向社会公众公开的个人信息；
7) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
8) 依照法律法规的规定在合理的范围内从合法公开披露的信息中收集您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10) 法律法规规定的其他情形。
1.8. 自启动和关联启动说明
1) 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的消息，本应用需使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动的行为，是因实现功能及服务所必要的。
2) 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
1.9. 个性化推送
1) 根据用户的购车时间计算，如果购车时间超过一定年限，符合此条件的用户，打开个性化推送开关后，可以接收到爱车估价相关的推送。
2) 对应开关路径：设置-更多安全设置-个性化推送。
当您使用寰福科技产品或服务时，我们可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，收集您的账号信息，以此来：
（1） 记住您的使用偏好，省去您输入重复信息的步骤。
（2） 进行数据分析，判断页面设计和广告的有效性及改善产品服务及用户体验。
（3） 及时发现并防范安全风险。
我们不会将Cookie或同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，可参见AboutCookies.org。
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1. 委托处理
寰福科技产品或服务中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对受我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议或其他数据保护相关协议，要求他们按照我们的要求、法律法规规定以及其他能够保证个人信息的保密和安全的措施来处理个人信息。
3.2. 共享
原则上我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情形除外：
1) 获得您的明确授权或同意；
2) 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供；
3) 在采取有效的保护您的个人信息安全措施（包括但不限于签订相关保密协议等）的前提下，向以下主体进行共享，并在此征得您的授权同意：
如果超出前述主体或使用目的共享，我们会另外获取您的明示授权同意。
3.3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：（1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；（2）在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4. 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：（1）获得您的单独同意后；（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.5. 例外
以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权和同意：
1) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的授权同意的；
7) 依照法律法规的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道等；
4. 我们如何保护您的个人信息
4.1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会在您的设备与服务器之间交换数据时通过SSL协议加密保护；我们会加密传输及存储您的敏感个人信息；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2. 我们会部署访问控制机制，仅允许必要知晓这些信息的工作人员在采取合理的措施验证身份后，访问或修改这些信息。同时我们会要求他们履行保密义务，如果未能履行这些义务，我们会按照约定的相关措施进行处罚。
4.3. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助本平台保证您的账号安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 此外当您通过我们的寰福科技产品或服务中嵌入的第三方服务与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，我们无法保证第三方软件对信息的传递是否完全加密，但我们会通过协议约束等方式尽力确保您个人信息的安全。
4.4. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、消息通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 您的权利
按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使信息访问权，可以通过以下方式自行访问：
1) 账号信息。在寰福科技产品或服务主页面进入“我”选项，在打开的页面中可以查看您的头像、昵称、性别、地区、联系手机号。
2) 订单信息。在寰福科技产品或服务主页面进入“我的订单”选项，在打开的页面可以查看您的订单信息及交易状态。
3) 安全信息。在寰福科技产品或服务主页面进入“设置”选项，在打开的页面可以查看及设置您的紧急联系人、车控 PIN 码、首选经销商。
4) 行车日志。在寰福科技产品或服务主页面进入“行车日志”选项，在打开的页面可以查看您的行程信息。
5) 违章信息。在寰福科技产品或服务主页面进入“违章查询”选项，在打开的页面可以查看您的违章记录。
6) 呼叫服务信息。您可通过“呼叫服务”，访问您的车辆类型、品牌型号、车辆识别代号、车牌号、首选经销商信息。
7) 地图服务信息。您可通过“地图”，访问您的车辆位置信息、收藏的位置信息、附近路况信息、电子围栏信息、接送好友时的好友位置。
8) 车辆信息。您可以通过“首页”，访问您的车牌信息、续航里程、油量、电量、总里程、剩余保养里程、平均油耗、平均电耗、平均速度、驻车标志、机油压力报警、电量续航里程、车载流量余额。
9) 排名信息。在寰福科技产品或服务主页面进入排行榜，访问您的总里程排名和燃油消耗排名。
如果您无法通过上述途径访问这些个人信息，您可以随时通过本政策所载明的联系方式与我们取得联系，我们将十五个工作日内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将在商业合理范围内响应您的请求并协助您查询或向您提供上述信息。
5.2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过以下方式进行自行更正：
1) 账号信息更正。在寰福科技产品或服务主页面进入“我”选项，可以更改您提供的个人资料和信息。
2) 车辆信息更正。在寰福科技产品或服务主页面点击“OCR车辆认证”选项，可以更改您的车辆信息，包括车牌号、车辆类型、所有人、所在地、使用性质、品牌型号、车辆识别代号、发动机号码、注册日期。
3) 安全信息更正。在寰福科技产品或服务主页面点击“设置”选项，可以更改您的紧急联系人信息、车控PIN码、首选经销商。
如果您无法通过上述途径更正这些个人信息，您可以随时通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
5.3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或与您的约定；
2) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
3) 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
4) 如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满；
5) 如果您撤回同意。
如您基于上述情形请求删除敏感个人信息的，您可以随时通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在十个工作日内作出回复。当从我们的服务中删除您的个人信息后，受限于技术原因，我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息，但我们会确保备份系统中的相应信息不会再次应用于日常业务或其他用途，并确保在备份更新时及时删除这些信息。请您知晓并理解，根据法律法规的规定，如果法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
5.4. 撤回您的授权同意
您有权撤回您的授权，但每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，在某个服务依赖您的授权才可实现或正常运行的情况下，如您撤回相关授权后，我们无法继续为您提供相应的服务或该服务的部分功能将受到影响。您可以通过以下方式撤回或改变您的授权：
1) 您可以通过设备的“设置”功能，关闭相应设备权限（包括位置、照片、通知等），撤回对我们获取您个人信息的授权；
2) 您可以通过删除信息、关闭功能等方式撤回部分授权；
当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5. 注销您的账号
您随时可注销此前注册的账号，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在核验您身份后协助您处理账号注销相关事宜。
在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求及本政策约定，删除您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
5.6. 获取您的个人信息副本与可携权
您有权获取您的基本资料及身份信息的个人信息副本，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的基本资料及身份信息副本传输给您指定的第三方。
5.7. 获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过第八部分中的联系方式与我们取得联系。
5.8. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
5.9. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在在法律法规规定的时间内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理
限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的；
7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8) 涉及商业秘密的。
如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定及作出决定的理由，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系并进行投诉。
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。尽管不同地区法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。我们不允许未满18周岁的未成年人注册账号或使用寰福科技产品或服务，并且不会有意收集任何未满周18岁未成年人的信息。
如果任何时候监护人有理由相信我们收集了未成年人的个人信息，请通过本政策载明的联系方式联系我们，我们会采取措施尽快删除相关信息。
7. 我们如何存储您的个人信息
7.1. 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果我们进行跨境传输会根据相关国家法律法规规定执行。
7.2. 原则上，您授权我们在您使用寰福科技产品或服务期间存储您的个人信息，我们会按为实现您授权使用的目的所必需的最短时间存储您的个人信息。超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的，我们会按照强制规定处理。
7.3. 收集个人信息后，如果我们技术资源允许或法律法规强制规定，我们会进行去标识化处理，并采取技术和管理方面的措施，将可用于恢复识别个人的信息与去标识化后的信息分开存储并加强访问和使用的权限管理。
7.4. 我们存储敏感个人信息时，采用加密等安全措施。对于生物识别信息，我们仅会存储生物识别信息的摘要信息。
8. 本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。我们会在产品中发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会通过客户端弹窗等形式提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更主要包括：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
9. 如何联系我们
我们有专门的个人信息保护团队和个人信息保护责任人，如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们取得联系：
将您的问题发送至support@car2data.cn；
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，在法律规定的时间内予以回复（一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查、处理或提供合理解释）。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过外部途径寻求解决方案，例如，您可以向杭州仲裁委员会提起仲裁。
附1：名词解释
“我们”或“寰福科技”，指寰福科技有限公司，注册地为：浙江省杭州市萧山区萧山经济技术开发区启迪路198号A-B102-972室）。
“寰福科技产品或服务”，指寰福科技有限公司开发或委托第三方开发的吉利G-NetLink产品及寰福科技通过该产品为您提供的相关服务，具体以寰福科技实际提供的产品或服务内容为准。
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人的个人信息；汽车设计、生产、销售、使用、运维等过程中涉及的车辆行踪轨迹、音频、视频、图像等信息。
“匿名化”是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
“去标识化”是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。